Il gestionale per centri estetici, con la scheda cliente che serve davvero

In un centro estetico il gestionale regge due cose che in un salone di parrucchieria pesano molto meno: i pacchetti prepagati e lo storico dei trattamenti.

1I pacchetti sono il punto critico

Un pacchetto da dieci sedute è denaro già incassato e servizio ancora da erogare. Il programma deve scalare le sedute automaticamente e mostrare il residuo a chi è in cassa, senza che nessuno debba ricordarselo.

Quando questo non funziona bene, succede sempre la stessa cosa: il pacchetto finisce su un quaderno a parte, e da quel momento il gestionale racconta una realtà diversa da quella vera.

2La scheda trattamento

Serve a sapere cosa è stato fatto, con quali prodotti e con quale reazione. È anche l’informazione più delicata che tratti: va tenuta accessibile a chi lavora e protetta da tutto il resto.

3Cosa facciamo noi

Configuriamo pacchetti, listino e schede sulla base di come lavori oggi — non sul modello standard del produttore — e formiamo chi sta in cabina e chi sta in cassa, che hanno bisogni diversi.