Far prenotare i clienti online, senza pagare una commissione su ognuno

Chi lavora su appuntamento perde tempo in due modi: al telefono mentre sta servendo qualcuno, e quando chi ha prenotato non si presenta.

1Le tre strade, dette onestamente

1. Il telefono e basta. Costa zero e funziona finché il volume è basso. Il prezzo lo paghi in interruzioni.
2. Un portale di prenotazione. Ti porta clienti nuovi, ma trattiene una percentuale su ognuno — anche su quelli che erano già tuoi e che ormai prenotano da lì.
3. Un sistema tuo. Non ti porta clienti nuovi, ma non ti costa una commissione su quelli che hai già.

Per molte attività la risposta sensata è la terza più un uso mirato della seconda: il portale per farsi trovare da chi non ti conosce, il sistema tuo per tutti gli altri.

2Cosa serve perché funzioni

• Orari e servizi configurati bene, altrimenti la gente prenota slot impossibili.
• Promemoria automatici al cliente, mandati su WhatsApp: uno alla prenotazione e uno il giorno dell’appuntamento. È la parte che riduce le assenze, ed è anche l’unica che lavora quando tu sei occupato.
• Un punto d’ingresso per ogni strada: dalla scheda Google, dove ti cercano davvero; dal tuo sito; dai social; oppure da una pagina di prenotazione che ti prepariamo noi, se un sito non ce l’hai e non hai voglia di farlo.

3Cosa facciamo noi

Configuriamo e formiamo. Gli strumenti concorrenti sono quasi tutti self-service: funzionano benissimo se hai voglia di impostarli da solo, e restano scatole chiuse se non ce l’hai.